31 May COMMUNITY MANAGER

Cuando hablamos de nuevos emprendimientos, hay muchos en el país, de todas las cosas que te puedas imaginar, solo es estar un rato navegando por el  Internet y sabes que una cantidad importante de personas se han tomado la oportunidad de ser sus propios jefes y sacar su negocio adelante y esto fue una de las cosas que nos llamo la atención a Natalia y a mi, nos despertó la curiosidad de como podríamos con nuestro gusto por las Redes Sociales ayudar a otras personas a llegar a su meta.

Veíamos algunos emprendimientos con Redes o Paginas Web,abandonadas y sin optimizar y nos dimos cuenta, que todos estos negocios,no van a alcanzar ningún objetivo ya que estamos en una época muy distinta, en donde el trato directo con el cliente ,  o con un posible comprador esta en el  Internet , las Redes Sociales o teniendo una identidad con una Pagina Web, todas estas herramientas son indispensable, para despegar , hacerse conocido, pero sobre todo, para consolidar clientes y poder mantenerse en los primeros lugares, es vital, posicionarse bien y lograr convertir tu emprendimiento , en lo que todos nos imaginamos tener como un negocio exitoso.

Las marcas grandes lo manejan a la perfección, pero los negocios pequeños o que recién están comenzando se quedan atrás por no contar con un buen manejo en Redes Sociales y es que si…. Pensamos que todos estamos capacitados para llevar las cuentas de nuestros negocios en Internet, pero la realidad es que , no todas la Redes Sociales sirven o dan el empuje que se necesita a todos los negocios, se debe observar, conocer el mercado, investigar la competencia ,segmentar tu publico objetivo y así, lanzar una estrategia bien consolidada.

Cuando nos ponemos a pensar en quien hace que todo eso se vuelva realidad, es cuando aparece un termino que nos presenta a la persona calificada para desarrollar lo antes mencionado de una manera ordenada y efectiva  , esta persona es el COMMUNITY MANAGER .

El COMMUNITY MANAGER, es el profesional que se encargara de gestionar los contenidos que deben ir en tus Redes Sociales, el manejará el trato directo con tus  fans, y con muy buen juicio lograra que estos, se conviertan en clientes fieles; Generalmente también maneja y escribe los contenidos del Blog , tiene que ser creativo para que sus publicaciones logren el objetivo deseado, debe ser empatico ,debe ser cuidadoso monitorizando la competencia y también debe monitorizar sus propias publicaciones estudiando, cada like , cada me gusta, cada compartido….. Todo esto le dará una idea de como le fue a esa publicación, también estudiará que horarios son los indicados para poder publicar los contenidos a tu público , tendrá que manejar varias herramientas que le ayuden a organizar  los horarios en los que tal vez se pueda realizar otra fidelización con otro tipo de auditorio, debe también dar la cara y ser quien ayude a dar soluciones o aclarar dudas tanto buenas, como malas del negocio, ya que es este el que tiene el contacto directo con los clientes.

Después de ver todo lo anterior debemos estar claros que la mejor opción para que tu negocio crezca y se de a conocer, sin duda alguna es tener trabajando a tu lado a un COMMUNITY MANAGER y así en conjunto podrán elaborar las estrategias necesarias para alcanzar el Gol de tu empresa.